Telekom – Erleben, was verhindert

Zum Wochenstart gingen die Arbeiten am Haus weiter. Zudem sollte auch mit den Arbeiten zu den Versorgungleitungen begonnen werden. Da unser Ansprechpartner beim Tiefbauer noch nicht genau wusste ab wann sie starten (Montag o. Dienstag) würden, und wir noch zwei Unterschriften (für die Bestellung der Zähler bei den Stadtwerken) benötigten, tätigten wir dort einen kurzen Anruf.

Bei diesem kurzen Gespräch erfuhren wir, dass morgen mit den Arbeiten begonnen werden soll und wir unsere Unterschriften dann bekämen.  Auf unsere Anfrage hin, ob denn auch die Arbeiten für die Telekom funktionieren würden, erfuhren wir, dass hier der versprochene Rückruf zum Ende der letzten Woche ausgeblieben sei. Nun wüssten sie nicht, wo der Anschluss an das Kabel der Telekom erfolgen soll. Wir dachte direkt an die spannende Geschichte mit dem Baustrom … uns wurde heiß und kalt.

Also galt mal wieder: Selbst ist der Bauherr, und wir nahmen uns der Sache an. Ein Telefonat bei der Bauherrenbetreuung der Telekom brachte die Erkenntnis, dass der bekannte Ansprechpartner ab sofort zwei Wochen im Urlaub verweilt. Auf Nachfrage wurde uns dann der Vertreter mitgeteilt, dieser wäre aber gerade in Pause. Wir baten um einen sehr dringenden Rückruf, schließlich sollte es morgen mit den Versorgungsleitungen losgehen.

Natürlich kam dieser nicht, und wir riefen etwas später wieder selber an. Hier erfuhren wir dann folgende famose Dinge:

-          Der Kollege ist in den Urlaub gegangen OHNE seine offenen Vorgänge an die Vertretung übergeben zu haben.

-          Die Vertretung selber hätte noch EINEN Vorgang auf dem Tisch und schaffe es daher heute nicht mehr unseren sehr dringenden Fall zu bearbeiten.

-          Morgen hätte er aber frei, daher würde unser Fall frühestens am Mittwoch bearbeitet.

Ohne Worte …

-          Zudem wäre auf der am nächsten zum Haus liegenden Leitung kein Platz mehr für uns frei und wir müssen daher auf eine entfernte Leitung ausweichen.

Diese entfernte Leitung bedeutet für uns aber einen komplett neuen Kanal mit einer Länge von min. 25m außerhalb unseres Grundstückes. Ich brach zusammen … Immense ungeplante Mehrkosen schwebten vom meinem geistigen Auge entlang.

Wir tätigten einen weiteren Anruf bei unserem Tiefbauer. Dieser war in der Zwischenzeit von der Telekom über den Sachverhalt informiert worden. Für den Tiefbauer stellte dies aber kein Problem dar. Die Arbeiten würden dann erst gegen Ende der Woche starten und auch den zusätzlichen Kanal könnte man graben. Natürlich interessierten uns nur noch die Kosten !!!

Alles kein Problem hörten wir, da er mit der Telekom abrechnen würde. Der Bauherr hätte nur die zusätzliche Strecke auf dem Grundstück zu tragen. Wir verabredeten uns für den nächsten Morgen am Grundstück, um alles weitere zu besprechen. Ein Blick in die Unterlagen von der Telekom bestätigte seine Aussage. Der Bauherr muss nur die Kosten für den Graben auf seinem Grundstück tragen, den Rest übernimmt die Telekom. Uff, Glück gehabt … wir genehmigten uns erst mal einen Schnaps, oder zwei oder drei J